Köpvillkor

Säkerhetsinformation & sköteselråd för våra smycken & handgjorda produkter

Allergiinformation & material (Polymerlera & smyckesdelar)
Alla handgjorda smycken i butiken är skapade med högkvalitativ polymerlera från varumärket Fimo som är godkända produkter att använda i EU.
Fimos Polymerlera är icke-toxisk och godkänd för användning enligt EU-standarder.

Vi strävar efter att hålla hög kvalitet på alla våra smyckesdelar. Alla smyckesdelar som används i butiken har specificerade beskrivningar av dess material under diverse produkt. Genom att godkänna köpvillkoren ansvarar du som kund för att ha läst den specifika informationen om de produkter du köper. Butiken ansvarar för att tillhandahålla uppdaterad, korrekt och tillförlitlig information för varje smyckesprodukt.

Alla våra hudnära smyckesdelar är tillverkade av nickelsäker metall.
 
Silverfärgade hudnära delar:
Material: Rostfritt kirurgiskt stål 316

Guldfärgade hudnära delar: 
Material: Rostfritt stål 304
Guldplätering: 18K guld

Användningsråd
Handgjorda varor kommer alltid att ha högre känslighet än fabrikstillverkade varor. För att behålla dina smycken i bästa skick rekommenderas du följa efterföljande råd:

Undvik kemikalier
Smyckena bör inte utsättas för direktkontakt med t.ex. parfym, hårspray, make-up-rengöring eller tvål. Applicera med fördel dessa innan du sätter på dig dina smycken.

Kontakt med vatten & extrem temperatur
Undvik att smyckena kommer i kontakt med vatten. Ta av dig dina smycken innan du t.ex. duschar, badar, bastar eller simmar. Vatten kan påverka leran negativt och förstöra finish och hållbarhet. Utsätt inte heller dina smycken för extrem värme, kyla eller fukt.

Optimal förvaring
Förvara dina smyckena i torr och sval miljö, gärna i t.ex. smyckesask eller motsvarande för att skydda från damm och repor. Om det krävs varsam rengöring kan du torka av dina smycken försiktigt med en mild eller oparfymerad våtservett. Badda sedan torrt med bomull eller handduk.

OBS!
Våra smycken lämpar sig inte för användning eller kontakt med barn under 6 år p.g.a. kvävningsrisk. Kontrollera smyckena regelbundet för att säkerställa att de är i gott skick och inte har några lösa delar. Genom att godkänna köpvillkor och genomföra köp i Butiken tar du som kund ansvar för att dina smycken inte hanteras av barn. Butiken avsäger sig ansvar förknippade med eventuella olycksfall knutna till barn. Vill du som kund ge dina smycken till barn är det under ditt ansvar.
 
Vi strävar alltid för att säkerställa att våra smycken uppfyller höga standarder för säkerhet och kvalitet. Om du har eventuella frågor eller upplever problem med något av våra smycken, är du varmt välkommen att kontakta oss!

Ansvarsfriskrivning
Genom att genomföra köp i butiken och därmed godkänna dessa köpvillkor använder du alla våra smycken egen risk. Butiken ansvarar inte för skador eller eventuell allergi som kan uppstå vid felaktig användning, bristfällig kontroll av information innan köp eller bristande skötsel av produkterna.

Reklamation av smycken
Då handgjorda produkter är känsliga varor och kvalitén är beroende av handhavarens försiktighet har vi generellt inte möjlighet att ta emot reklamationer av dessa. Är varan relativt nyköpt och det är tydligt att det är produktionen som är bristfällig så gör vi givetvis alltid vårt bästa för att vara tillmötesgående. Tveka inte att kontakta oss om du har funderingar eller synpunkter på kvalitén.

___________________________________


Allmänna köpvillkor

Leveranstider
Vi skickar normalt din beställning inom 2-5 arbetsdagar om inget annat anges. Villkor och fraktkostnader uppges i kassan.

Betalning & priser
Betalning sker i dagsläget visa Swish Företag i samband med att köpet genomförs. Möjlighet att använda andra betalmedel kommer framöver i takt med att butiken växer.

Alla varor förblir Butikens egendom tills full betalning erlagts.
Alla priser i butiken är angivna inklusive moms och Butiken förhåller sig rätten att när som helst uppdatera/justera priser.

Fraktkostnader
De fraktalternativ som erbjuds är spårbara och beräknas på vikten på den totala ordern. Fraktavgift tillfaller kunden om inget annat är överenskommet. Vilket pris som gäller framgår innan slutfört köp. Butiken fraktar via PostNord och följer deras portotabell, inräknat är även pris för skäligt emballage.

Transportskador
Om varan kommer bort eller om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ber vi dig anmäla detta till PostNord samt till vår e-post inom 2 dagar från att du fått varan. Vi tar ej ansvar för paket som skadats eller tappats bort vid en returförsändelse till oss från kund.

Ej uthämtade paket
För paket som inte löses ut hos PostNord inom angiven liggtid, förbehåller Butiken sig rätten att debitera kunden för fraktavgift, PostNords returfrakt till butiken samt eventuell administrationsavgift.

Ångerrätt
Om du vill utöva ångerrätten ska du skicka oss ett meddelande om att du ångrar ditt köp, via mejl, inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit din order. Ångerfristen löper ut 14 kalenderdagar efter den dag då du, eller någon tredje part å dina vägnar, tar emot varan.  

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du skickar oss ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Du måste sedan returnera din vara till oss enligt våra returinstruktioner inom 7 kalenderdagar från det att vi har bekräftat ditt önskemål om retur. Återsänds inte varan inom dessa 7 kalenderdagar ogiltigförklaras önskemålet om retur. Kunden betalar kostnaden för återsändandet av varan. Varan skall återlämnas i det skick som den levererades (nyskick) och medföljande eventuell originalförpackning. Vi erhåller oss rätten att neka återbetalning av den returnerade varan om den har tydliga tecken på användning, slitage eller vårdslös behandling. Du som kund ansvarar även för att produkten returneras till Butiken i lämpligt och tillräckligt skyddande emballage.

Skulle en produkt du beställt vara restnoterad får du veta detta snarast och får möjlighet att handla en annan produkt eller häva ditt köp.

Reklamation (på varor utöver handgjorda produkter)
Reklamationer på leveranser/ordrar måste ske inom 10 kalenderdagar från köptillfället. Vid senare reklamation utgår ingen eventuell ersättning från oss.

Copyright
Allt material på butikens hemsida är copyrightskyddat. 

Behandling av personuppgifter enl. GDPR 2018
Enligt dataskyddsförordningen GDPR som trädde i kraft den 25/5-2018 är vi på FuktButiken skyldiga att informera om att vi har sparat och behandlat personuppgifter om dig och/eller ditt företag när du kontaktat eller handlat hos oss.

Syftet är att vi internt ska kunna föra ett kund- och kontaktregister. Dina uppgifter kommer tillsvidare att sparas i vårt system och du har när som helst rätten att begära att dina uppgifter raderas. De personuppgifter vi sparar delas aldrig med tredje part utan ditt godkännande (förutsatt att vi inte blir skyldiga att göra så enligt lag). Du har rätt att när som helst begära rättelse, att vi begränsar behandlingen eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss via e-post.

Vi hoppas att du som tidigare kund vill finnas kvar hos oss! (Om inte, kan du när som helst skriftligen avsluta ditt godkännande).

Du godkänner också genom medgivandet att vi tillåts skicka nyhetsbrev från Butiken med relevant  information och erbjudanden. Du kan när som helst begära ut / kräva ändring av alla uppgifter vi har om dig som kund för detta ändamål. Detta samtycke slutar gälla när du ber oss radera dina personuppgifter eller ber oss ta bort dig från nyhetsbrevsregistret. Du kan när som helst avprenumerera via den medföljande länken i utskicken eller kontakta oss manuellt för att få dina uppgifter raderade.

Genom att genomföra ett köp hos Butiken godkänner du som kund att vi behandlar och lagrar de personuppgifter som du själv lämnar till oss enligt beskrivning ovan. Ett aktivt godkännande sker vid varje nytt genomfört köp.

Force Majeure
Butiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, terror, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Övrigt
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, felaktigt publicerade priser, specifikationer och tekniska data. Vid eventuella otydligheter eller frågor, är ni mer än välkomna att kontakta oss.

Genom att genomföra ett köp godkänner du ovan givna villkor.
En eventuell tvist mellan två eller flera parter avgörs ärendet i regel i svensk domstol.